Política de privacidad

1. Quién trata sus datos

Indumaplast es la controladora de los datos personales enviados a través de este sitio. Dirección: Rua do Aço, 289 — Parque São Pedro, Itaquaquecetuba · SP · CEP 08586-210, Brasil.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos lo que usted escribe en los formularios del sitio y el mínimo técnico necesario para registrar la solicitud:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, cuando lo indica, teléfono.
• Contenido de la solicitud: asunto, mensaje y, en el configurador, la especificación elegida — formato, dimensiones, densidad, aplicación, y el volumen y el peso calculados.
• Registro del consentimiento: fecha y hora de la aceptación y el texto exacto que se aceptó.
• Datos técnicos: idioma del sitio, identificación del navegador y una versión irreversible de su dirección IP. La IP en sí no se almacena: guardamos solo un código derivado de ella, que no permite recuperar la dirección original y sirve para contener el envío automatizado.

No recopilamos datos personales sensibles, no usamos cookies de rastreo ni de publicidad y no elaboramos perfiles.

3. Para qué los usamos

• Responder a su solicitud de presupuesto o contacto.
• Registrar el historial de la atención comercial.
• Proteger el sitio contra envíos automatizados y abuso de formularios.

No usamos sus datos para ninguna otra finalidad y no enviamos comunicaciones de marketing sin que usted las solicite.

4. Base legal

El tratamiento se apoya en su consentimiento, conforme al art. 7.º, I, de la Ley n.º 13.709/2018 de Brasil (LGPD), recogido al enviar el formulario. Para los datos técnicos usados contra el abuso, la base es el interés legítimo (art. 7.º, IX), limitado a lo necesario para la seguridad del sitio.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos. El contenido de su solicitud se envía por correo electrónico a nuestro equipo comercial, lo que involucra al proveedor de correo que utilizamos, en calidad de operador. Fuera de eso, solo compartimos datos por obligación legal o por orden de autoridad competente.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos el registro de su contacto mientras dure la relación comercial y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Cumplida la finalidad, o a petición suya, el registro se elimina. La eliminación es definitiva: borramos nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje, y conservamos únicamente el número de protocolo y el origen de la solicitud —ningún dato que lo identifique— para auditoría interna.

7. Seguridad

El acceso a los registros está restringido al personal autorizado, con autenticación individual y registro de auditoría de cada consulta y cambio. El tráfico del sitio está cifrado y la dirección IP se almacena solo de forma irreversible.

8. Cookies

El sitio público no usa cookies de rastreo, de análisis ni de publicidad. El área administrativa, de uso interno, utiliza una cookie estrictamente necesaria para mantener la sesión de quien inicia sesión.

9. Sus derechos

El art. 18 de la LGPD le garantiza el derecho a: confirmar si tratamos sus datos; acceder a ellos; corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados de forma indebida; solicitar la portabilidad; obtener información sobre con quién los compartimos; ser informado de que puede no dar su consentimiento y de las consecuencias de ello; y revocar el consentimiento en cualquier momento.

La revocación no afecta al tratamiento ya realizado y puede interrumpir una atención en curso.

10. Cómo ejercer sus derechos

Utilice el formulario de la página Contacto indicando el número de protocolo que recibió al enviar el formulario. Responderemos en el menor plazo posible. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha indicada abajo.

Vigente desde el 25 de agosto de 2026.