Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

A Indumaplast é a controladora dos dados pessoais enviados por este site. Endereço: Rua do Aço, 289 — Parque São Pedro, Itaquaquecetuba · SP · CEP 08586-210.

2. Quais dados coletamos

Coletamos o que você digita nos formulários do site e o mínimo técnico necessário para registrar o pedido:

• Dados de contato: nome, e-mail e, quando informado, telefone.
• Conteúdo do pedido: assunto, mensagem e, no configurador, a especificação escolhida — formato, dimensões, densidade, aplicação, e o volume e o peso calculados.
• Registro do consentimento: data e hora do aceite e o texto exato que foi aceito.
• Dados técnicos: idioma do site, identificação do navegador e uma versão irreversível do seu endereço IP. O IP em si não é armazenado — guardamos apenas um código derivado dele, que não permite recuperar o endereço original e serve para conter envio automatizado.

Não coletamos dado pessoal sensível, não usamos cookie de rastreamento ou publicidade e não fazemos perfilamento.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de orçamento ou contato.
• Registrar o histórico do atendimento comercial.
• Proteger o site contra envio automatizado e abuso de formulário.

Não usamos seus dados para outra finalidade e não enviamos comunicação de marketing sem que você peça.

4. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, na forma do art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), coletado no momento do envio do formulário. Para os dados técnicos usados contra abuso, a base é o legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário para a segurança do site.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. O conteúdo do seu pedido é encaminhado por e-mail à nossa equipe comercial, o que envolve o provedor de e-mail que utilizamos, na condição de operador. Fora isso, o compartilhamento só ocorre por obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos o registro do seu contato enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, ou a pedido seu, o registro é eliminado. A eliminação é definitiva: apagamos nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem, e preservamos apenas o número de protocolo e a origem do pedido — sem qualquer dado que identifique você — para auditoria interna.

7. Segurança

O acesso aos registros é restrito à equipe autorizada, com autenticação individual e trilha de auditoria de cada consulta e alteração. O tráfego do site é protegido por criptografia e o endereço IP é armazenado apenas de forma irreversível.

8. Cookies

O site público não usa cookie de rastreamento, de análise nem de publicidade. A área administrativa, de uso interno, utiliza um cookie estritamente necessário para manter a sessão de quem faz login.

9. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você o direito de: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desconformidade; pedir a portabilidade; obter informação sobre com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que decorre disso; e revogar o consentimento a qualquer momento.

A revogação não afeta o tratamento já realizado antes dela e pode interromper um atendimento em curso.

10. Como exercer seus direitos

Use o formulário da página Contato informando o número de protocolo que você recebeu ao enviar o formulário. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada abaixo.

Vigente desde 25 de agosto de 2026.